‘גיליון מס’ 11’

גיליון מס’ 11, ספטמבר 2011

(התפרסם בתאריך 18-9-11)

לקוחות לימפיד היקרים,

לקראת ראש השנה הקרב נרצה לאחל לכולכם שנה טובה ומתוקה, שנה של הצלחות בחיים האישיים ובעסקים, הרבה אושר והנאה. אנו גאים להיות חלק מההצלחה שלכם בסין, נמשיך ללוות אתכם גם בשנה הבאה עלינו לטובה. ובנתיים… מתנה קטנה מאיתנו, שני שוברי הנחה לתרגום תכנים לסינית ולקידום אתרים ברשת האינטרנט הסינית.

בגיליון חגיגי זה, נציג מאמר וסיפור מעניין העוסקים בשאלה מדוע חברות זרות נכשלות בשוק האינטרנט הסיני, נספר על קמפיין המדיה החברתית של משרד החוץ בסין, וידיעות מעניינות בנושאי כלכלה ואינטרנט בסין.

נשמח לקבל הערות ותגובות. קריאה מהנה!

מדוע חברות זרות נופלות אחת אחרי השנייה בשוק האינטרנט הסיני?

(התפרסם בתאריך 18-9-11)

כשגרופון הודיעה על החלטתה להיכנס לשוק האינטרנט הסיני, מומחים רבים לרשת הסינית הרימו גבה. מלבד מעטים שהאמינו בהצלחתה של הענקית האמריקאית, הרוב המנוסה שמכיר את סיכוי ההצלחה הנמוכים של חברות זרות בשוק האינטרנט המתפתח העולם, הספיד את גרופון עוד טרם כניסתה לשוק הסיני.

כעת, מספר חודשים קצר לאחר שגרופון נכנסה בסערה לפעילות אינטנסיבית בסין (עם תחילת פעילותה בחודש פברואר האחרון שכרה כ-3,000 עובדים מקומיים, והתרחבה ל-50 ערים ברחבי המדינה) החלו שמועות בדבר פיטורין של 30% מעובדי החברה. בדיקה מהירה של מספר הרכישות היומיות של Geopeng (השם המקומי של גרופון בסין), מלמד כי המצב בהחלט לא מאיר פנים. סוכנות הידיעות רוייטרס מדווחת כי מאז חודש יולי, הזרוע הסינית של חברת גרופון העולמית, סגרה יותר מעשרה משרדים ופיטרה מאות עובדים.

בכל פעם שנכשלת חברה זרה במאמציה להיכנס לשוק האינטרנט הסיני, עולה שוב השאלה למה מודלים שזכו להצלחה במדינות כה רבות אינם עובדים בזירה הסינית?

מהניסיון הקצר של גרופון עד כה, ניתן להצביע על שלוש טעויות משמעותיות:

Tencent אולי נראתה לגרופון כשותפה האידיאלית, אך כשזו ויתרה ברוב תמימותה על סעיף האי-תחרות, Tencent החלה מפעילה אתר מתחרה, שהיום זוכה לנתח השוק הגדול ביותר בתחום המכירות המשותפות (QQ Tuangou), וכן דאגה לגדר את עצמה על-ידי השקעה במתחרה חזק נוסף (FTuan).

המתחרה השנייה החזקה ביותר בשוק הרכישות המשותפות ברשת הסינית, Meituan, הראתה כיצד ניתן באמצעות קמפיין מכירות אחד למשוך יותר מ-290,000 משתמשים – 26 מתחרים זכו בחבילות ‘אפל’ בשווי של 28,000 דולר. לעומתה, גרופון יצאה במבצע שהפך לסקנדל – משתמשים ברשת גילו כי הזוכים במבצע אייפון 4 שפרסמה גרופון היו למעשה עובדי החברה. את אמינות הפרטים אין לדעת, אך מה שבטוח הוא שהתקשורת המקומית, גולשים, וככל הנראה חברות מתחרות, דאגו לנפח את הסקנדל שגרם לחוסר אמון רב בחברה הזרה. ברוכים הבאים לסין.

כיוון שההצלחה הגדולה של גרופון ברחבי העולם, או של כל חברה אחרת, לרוב לא תעניין אף גולש סיני, החברה עשתה צעד נכון ובחרה בשם מקומי (‘Geopeng’). עם זאת, תוך זמן קצר משבר יחסי ציבור הגיע דווקא מתוך החברה, לאחר שאחד העובדים פרסם הודעה שמתארת את הזוועות שהוא חווה במשרד האזורי.

אילו טיפים ניתן ללמוד מהמקרה של גרופון?

הורדת פרופיל – כשגרופון נכנסה לסין, היא נכנסה ברעש גדול, והצהירה כי תשלם משכורות גבוהות כפליים מהמשכורות שהציעו המתחרות. צעד זה משך עוינות רבה מצד המתחרות, שבשלב מסוים הפעילו אמברגו משותף (לא באופן רשמי) על עובדי גרופון. בסין קיים חשש מתמיד מחברות זרות, והמשחק הוא בדרך-כלל לא רק תחרותי, אלא מלוכלך.

מציאת שותף אקסקלוסיבי – שותף טוב הוא שותף שמוכן לחלוק איתך את השוק, לקחת סיכונים ולשתף משאבים. שותף גדול הוא לא בהכרח שותף נכון, וכן אופי ההסכם הינו קריטי בטווח הארוך.

לוקליזציה – נקודת המפתח החשובה ביותר, ואולי זו שמרבית החברות הזרות נופלות בה. חשוב לבצע לוקליזציה בכל המובנים, מיתוג ויחסי ציבור, אסטרטגייה ניהולית, ואף משחק לפי הכללים המקומיים.

כדי להבהיר את חשיבות הלוקליזציה כגורם מפתח להצלחה, תרגמנו סיפור מתוך בלוג בסינית, המתאר את הפערים בתוך הרשת הסינית, ואת מקומן של החברות הזרות בתוכה. הסיפור מתאר שני יזמים סינים, המייצגים את הפער בין האליטה – משתמשי האייפון והאייפד, צרכני אינטרנט עם מאפיינים אמריקאים, לבין ההמון הסיני שרוכש מכשירים תוצרת סין ודומה לקהל הצרכנים בוייטנאם.

סיפורם של ל’ ו-ד’

(התפרסם בתאריך 18-9-11)

יש לי שני חברים ושמם ל’ ו-ד’.

חברי ל’ הוא שנגחאניזי במקור, אבל את מרבית פעילותו הוא מנהל מגואנגדונג (דרום סין). הוא בוגר אוניברסיטה לא כל-כך ידועה בדרום סין, שם למד לפני שנים ספרות. ל’ מפתח משחקים ניידים. הוא משתמש במספר טלפונים ניידים, שהיקר מביניהם מגיע ל-150 דולר. במקום כל המושגים החדשים של ווב 2.0, הוא עוקב מקרוב אחרי דפוסי הצריכה של עשרות אלפי מהגרי עבודה בפאתי הערים. איך הוא עוקב אחריהם? הוא שותה איתם בירה על דוכן אוכל מהיר, מבלה את הלילה באינטרנט קפה באזורי תעשייה, ומנהל שיחות עם בעלי חנויות למוצרי-צריכה, שרכשו מכוניות יוקרתיות מהרווחים שעשו מהמכירות לעובדים.

ד’ מגיע ממחוז Zhongguancun בבייג’ינג (“עמק הסיליקון” של סין). עוד מההתחלה הוא היה כשרון בולט עם עיניים נוצצות, ציונים מעולים במתמטיקה, בעל חשיבה ביקורתית יוצאת דופן, ודובר אנגלית רהוטה. לאחר שסיים תואר ראשון באוניברסיטת בייג’ינג המכובדת, התקבל ישירות לתואר שני באוניברסיטה אמריקאית מפורסמת, ולאחר מכן חזר הביתה כדי לפתוח חברה. תמיד ראיתי בו סוג של חנון-עמק-הסיליקון. הוא תמיד יהיה הראשון לרכוש את הטכנולוגיה המתקדמת ביותר, וידאג להתעדכן בטרנדים חדשים. מחובר באופן קבוע לפייסבוק טוויטר (גם מסין), וכמובן לגרופון. אם תשאלו מה העתיד של האינטרנט.. אז אתרי האינטרנט שהוא מפתח, הם לא ספק העתיד.

ד’ נהנה מהמון פרגון, ומהרבה יותר תהילה מאשר ל’, אבל בזמן שהוא עושה אתרים שמשקיעים רבים חושבים שהם סופר-קול-הדור-הבא-יש-להשקיע-מהר, הוא מעולם לא עשה באמת כסף גדול. החברה שלו מקדימה את זמנה, אבל תוך זמן קצר הוא מוצא את עצמו מוקף בהעתקות; כשהוא מתקשה להשיג מקורות מימון, מתחרים חזקים ממהרים להפיל אותו, וכשהוא נוגע בחוט עם מתח גבוה מידי(..) הוא נסגר על ידי הגוף הממונה על רגולציה באינטרנט.

העסק של ל’ לעומת זאת, מייצר הכנסות יומיומיות אמיתיות. הוא כבר יכול לשחק גולף, אבל אין לו שום רצון לרוץ ולספר לזרים על הכסף שהוא עושה. אף אחד גם ככה לא יאמין לו שהוא מגלגל כמה מאות אלפי יואן בחודש. כל הרווחים של ל’ מגיעים מאותם עובדים-מהגרים שלא מרוויחים אפילו 300 דולר בחודש, ובכל זאת קונים ב-45 דולר (כ-15% מהמשכורת שלהם) טלפון סלולארי תוצרת מקומית, עם המשחקים שמייצרת החברה של ל’.

פעמים רבות אני מתקשה להבין, איך זה ייתכן שהלקוחות של ד’, אליטות אורבניות עם הכנסה גבוהה בכמה אפסים משל הכפריים הללו, מוכנים לשלם עבור טלפון נייד או לפטופ חדש סכומי עתק, אוכלים במסעדות הטובות ביותר, אבל מהאינטרנט הם מצפים לקבל הכל בחינם??

התקשורת, חברות אינטרנט זרות, קרנות השקעה, ולמעשה התעשייה כולה צופה בשקיקה בעבודה של ד’ ובהצלחה המהירה שלו. אבל כשמסתכלים שוב, מעט לאחר (more…)

מעל מאה בכירי חברות טכנולוגיה והשקעות סיניות ביקרו בישראל

(התפרסם בתאריך 18-9-11)

כחלק מהמאמצים להעמקת הקשרים העסקיים בין סין לישראל הגיעה בתחילת החודש לארץ משלחת של למעלה ממאה נציגי חברות טכנולוגיה סיניות מהעיר שנזן בראשות מזכיר המפלגה של העירמר ואנג רונג. המשלחת לקחה חלק בסמינר עסקי עם חברות ישראליות וביקורים במרכזי מחקר ופיתוח. בכנס שנערך בתל אביב נפגשו נציגי החברות הסיניות עם חברות ישראליות ובחנו שיתופי פעולה עתידיים, ‘לימפיד’ לקחה חלק במאמצי התרגום והתקשורת בין שני הצדדים.

ביקור המשלחת נערך זו השנה השנייה ברציפות והינו תוצאה של שיתוף פעולה בין ארגון ההיי-טק פייר, מכון היצוא הישראלי והנספחות המסחרית של משרד התמ”ת בגואנגז’ו. החברות הסיניות החברות במשלחת פועלות בתחומי האלקטרוניקה, אנרגיה חלופית, ביוטכנולוגיה והשקעות. המשלחת כללה בין השאר את נשיא חברת התקשורת Yifang Digital Technology, נשיא חברת המו”פ של ענקית האלקטרוניקה TCL Corporation, וכן את נשיא חברת ההון סיכון הגדולה בסין.

בראיון לעיתון דה-מרקר ציין סמנכ”ל מכון היצוא ליאור קוניצקי, כי סין הינה יעד היצוא הגדול ביותר באסיה ובעלת חשיבות רבה ליצוא הישראלי בכלל וליצוא ההיי-טק בפרט. היקף היצוא לסין ממשיך לגדול בקצב מואץ, כאשר היא מקבעת את מעמדה כאחד מיעדי היצוא החשובים והצומחים ביותר של ישראל כיום. אנו במכון היצוא צופים שהחברות הישראליות תוכלנה להפיק תועלת רבה מהמפגשים העסקיים עם החברות הסיניות.

עוד נכתב, כי על פי נתוני מנהל סחר חוץ שבמשרד התמ”ת ומכון היצוא בשנת 2010 חל גידול משמעותי בהיקף הסחר עם סין, והוא הסתכם ב-6.8 מיליארד דולר, גידול של 49% ביחס לשנה הקודמת. הגרעון המסחרי בשנת 2010 עמד על כ-2.69 מיליארד דולר. היצוא לסין בשנת 2010 הסתכם ב-2.046 מיליארד דולר וסימן בכך זינוק של כ-95% מנתוני 2009.

בשבעה החודשים הראשונים של 2011 עמד היקף הסחר בין ישראל וסין על 3.88 מיליארד דולר, גידול של 24.7% לעומת התקופה המקבילה אשתקד. הגידול נובע מצמיחה של 34% ביצוא וצמיחה של 20.7% ביבוא.היצוא הישראלי לסין מורכב ברובו ממוצרים מתקדמים מענפי האלקטרוניקה, התקשורת, מכונות וציוד, מוצרי תעשיות כימיות, יהלומים וציוד רפואי.

הידיעה מתוך אתר משרד התמ”ת.

במשרד החוץ זיהו את פוטנציאל הרשתות החברתיות והמדיה החדשה בסין

(התפרסם בתאריך 18-9-11)

דוגמנית-על וקבוצת הבלוגרים הפופולאריים בסין, ייקחו חלק במבצע השיווק התיירותי של השגרירות בבייג’ינג. החודש טיילו בארץ 8 מנהלים של יומני רשת סיניים, ועל רשמיהם יקראו עשרות מיליוני קוראים ברשת הסינית.

הקמפיין החדש של השגרירות נועד להציג ברבים את ישראל היפה, על נופיה, תרבותה, ואתריה ההיסטוריים, ולמתג את המדינה כמיוחדת ואטרקטיבית לתיירים, ומצטרף ליוזמת הקונסוליה הישראלית בשנגחאי שהחלה לפני כשבעה חודשים והוגדרה כהצלחה מסחררת. ‘לימפיד’ לוקחת חלק במאמצי תרגום תכני המדיה לקמפיין. (more…)

מבצע דיבוב סרטים לסינית נמשך

(התפרסם בתאריך 18-9-11)

הפקה או תרגום של סרטון תדמית של חברה או של מוצר הינו אמצעי מכירות מצוין ומקור אדיר לחשיפה שוק הסיני. יותר ויותר חברות מבינות את גודל התרומה לתדמית החברה ושיווק מוצריה באמצעות סרטונים בשפה הסינית.

אנו פועלים עם מגוון רחב של מדובבים ושדרנים מקצועיים מהם ניתן לבחור את הקול המתאים ביותר לפרויקט. שחקני הקול שלנו דוברי מנדרין רהוטה (כמו גם ניבים אחרים), ובעלי ניסיון רב שנים בתחום. חברות רבות בחרו בשירותי הדיבוב שלנו, בהם סרטון התדמית שהוקרן בביתן ישראל בתערוכת האקספו 2010 לעינם של 3 מיליון סינים.

לימפיד יוצאת במבצע חסר תקדים עבור חברות המעוניינות לתרגם את תכני המדיה שלהן לסינית: תרגום תסריט, הכנת טבלת זמנים (קידוד) ודיבוב מקצועי על ידי טלאנט מקומי בעלות של 350$ בלבד לסרטון* בנוסף, הלקוח מקבל שני בונוסים ללא כל עלות נוספת: הפקה של כתוביות בשפה הסינית, והעלאת הסרטון לערוצי שיתוף הקבצים הגדולים בסין Tudou, Yukou ואפשרות חשיפה למיליוני גולשים ברשת המקומית!

מאז תחילת המבצע אותו פרסמנו בניוזלטר הקודם, דיבבנו והפקנו כתוביות בסינית ל-15 סרטוני תדמית באורך של 5-10 דקות. הסרטונים יוצגו בקרוב באתרי שיתוף הוידיאו הפופולאריים בסין, זאת על ידי הקונסוליה הישראלית בשנגחאי שמטרתה להגביר חשיפתה של התוצרת והתעשייה הישראלית ברשת הסינית.